갤럭시 스마트폰을 사용하면서 PIN 번호를 잊어버리는 상황은 누구에게나 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 당황하지 않고 다음의 방법들을 시도해 보시기 바랍니다.
1. 삼성 '내 디바이스 찾기' 기능 활용하기
삼성에서 제공하는 '내 디바이스 찾기' 서비스를 이용하면 원격으로 기기의 잠금을 해제할 수 있습니다.
- 웹사이트 접속: 다른 기기에서 '내 디바이스 찾기' 웹사이트에 접속합니다.
- 삼성 계정 로그인: 잠긴 갤럭시 스마트폰에 등록된 삼성 계정으로 로그인합니다.
- 기기 선택: 목록에서 잠긴 기기를 선택합니다.
- 잠금 해제: 화면 우측의 '잠금 해제' 옵션을 선택하고, 삼성 계정 비밀번호를 입력하여 잠금을 해제합니다.
이 방법은 기기가 인터넷에 연결되어 있고, 삼성 계정에 등록되어 있어야 합니다.
[삼성 스마트폰] 갤럭시, 화면 잠금 비밀번호를 분실했어요.
[삼성 스마트폰] 갤럭시, 화면 잠금 비밀번호를 분실했어요.
패턴,PIN,비밀번호,지문 등을 분실한 경우 비밀번호 해제가 불가하며, 비밀번호 해제를 위해서는 휴대전화를 전체 초기화해야 합니다.
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2. 구글 '내 기기 찾기' 기능 활용하기
구글의 '내 기기 찾기' 서비스를 통해서도 잠금 해제가 가능합니다.
- 웹사이트 접속: '내 기기 찾기' 페이지에 접속합니다.
- 구글 계정 로그인: 잠긴 기기에 등록된 구글 계정으로 로그인합니다.
- 기기 선택: 목록에서 잠긴 갤럭시 스마트폰을 선택합니다.
- 잠금 설정: '잠금' 옵션을 선택하고, 새로운 비밀번호를 설정하여 기기의 잠금을 해제합니다.
이 방법 역시 기기가 인터넷에 연결되어 있고, 구글 계정에 등록되어 있어야 합니다.
3. 공장 초기화를 통한 잠금 해제
위의 방법들로 문제가 해결되지 않는다면, 공장 초기화를 고려할 수 있습니다. 단, 이 방법은 기기의 모든 데이터가 삭제되므로, 백업이 되어 있지 않다면 신중하게 결정하시기 바랍니다.
- 기기 전원 끄기: 갤럭시 스마트폰의 전원을 완전히 끕니다.
- 복구 모드 진입: 기종에 따라 다음의 버튼 조합을 동시에 눌러 복구 모드로 진입합니다.
- 빅스비 버튼이 없는 기기: 전원 버튼 + 볼륨 업 버튼
- 빅스비 버튼이 있는 기기: 전원 버튼 + 볼륨 업 버튼 + 빅스비 버튼
- 홈 버튼이 있는 구형 기기: 전원 버튼 + 볼륨 업 버튼 + 홈 버튼
- 공장 초기화 선택: 복구 모드에서 볼륨 버튼을 사용하여 'wipe data/factory reset' 옵션을 선택하고, 전원 버튼으로 확인합니다.
- 초기화 진행: 'Yes'를 선택하여 초기화를 진행합니다.
- 재부팅: 초기화가 완료되면 'Reboot system now'를 선택하여 기기를 재부팅합니다.
4. 전문 소프트웨어 활용하기
전문적인 소프트웨어를 사용하여 잠금을 해제할 수도 있습니다. 예를 들어, 'Tenorshare 4uKey for Android'와 같은 프로그램을 이용하면 비교적 쉽게 잠금 해제가 가능합니다.
- 프로그램 설치: 컴퓨터에 해당 프로그램을 설치합니다.
- 기기 연결: USB 케이블을 사용하여 갤럭시 스마트폰을 컴퓨터에 연결합니다.
- 잠금 해제 진행: 프로그램의 안내에 따라 잠금 해제 과정을 진행합니다.
위의 방법들을 시도하여도 문제가 해결되지 않는다면, 가까운 삼성 서비스 센터를 방문하여 전문가의 도움을 받으시는 것을 권장합니다.
추가로, 갤럭시 비밀번호를 잊어버렸을 때 데이터를 손실 없이 잠금을 해제하는 방법에 대한 자세한 안내는 관련 영상을 참고하시기 바랍니다.