원격 데스크톱은 사무실이나 집 밖에서도 다른 컴퓨터에 접속해 작업할 수 있는 편리한 기능입니다. 그러나 사용 중 “원격 데스크톱 서비스 세션이 끝났습니다.”라는 메시지와 함께 접속이 끊기는 경우가 있습니다. 이 문제는 단순한 네트워크 오류부터 보안 정책, 설정 문제까지 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 이번 글에서는 해당 오류의 주요 원인과 해결 방법을 단계별로 안내해 드리겠습니다.
1. 네트워크 연결 문제
원격 접속이 안정적으로 유지되기 위해서는 양쪽 PC 모두 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
- 원인: 와이파이 신호 불안정, 유선 연결 불량, 일시적인 네트워크 장애
- 해결 방법:
- 양쪽 PC의 인터넷 연결 상태를 확인합니다.
- 가능하다면 유선 LAN 케이블을 사용하여 안정성을 높입니다.
- 네트워크 장비(공유기, 모뎀)를 재부팅합니다.
2. 원격 데스크톱 세션 제한 설정
Windows 서버나 일부 환경에서는 보안 및 자원 관리 목적으로 세션 시간 제한이 설정되어 있을 수 있습니다.
- 원인: 그룹 정책 또는 로컬 정책에서 세션 제한이 짧게 설정됨
- 해결 방법:
- gpedit.msc를 실행합니다.
컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 원격 데스크톱 서비스 > 원격 데스크톱 세션 호스트 > 세션 시간 제한으로 이동합니다.- ‘활성 세션 시간 제한’과 ‘유휴 세션 시간 제한’을 늘리거나 ‘구성 안 함’으로 변경합니다.
3. 사용자 계정 중복 로그인
동일한 계정으로 여러 곳에서 동시에 접속하면 기존 세션이 종료될 수 있습니다.
- 원인: 동일 계정이 다른 PC에서 원격 접속 시도
- 해결 방법:
- 현재 접속 중인 모든 세션을 로그오프합니다.
- 필요하다면 별도의 사용자 계정을 생성하여 사용합니다.
4. 서버 측 자원 부족
서버나 호스트 PC의 CPU, 메모리, 디스크 사용량이 과도하면 세션이 강제로 종료될 수 있습니다.
- 원인: 백그라운드 작업 과다, 메모리 부족
- 해결 방법:
- 작업 관리자에서 자원 사용량을 확인합니다.
- 불필요한 프로그램을 종료하고, 필요 시 하드웨어 업그레이드를 고려합니다.
5. 방화벽 및 보안 프로그램 설정
방화벽이나 보안 프로그램이 원격 데스크톱 연결을 차단하거나 제한할 수 있습니다.
- 원인: 포트(기본 3389) 차단, 보안 정책 충돌
- 해결 방법:
- Windows 방화벽에서 원격 데스크톱 연결 허용 여부를 확인합니다.
- 사용하는 보안 프로그램에서 원격 접속 관련 예외 규칙을 추가합니다.
원격 데스크톱 오류...어떻게 하면 될까요 > OS/소프트웨어 | 쿨엔조이
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원격 데스크톱으로 사무실 PC에 접속하는데요 사무실 PC에 은행 홈페이지, 카드사 홈페이지 화면을 Internet Explorer로 띄워 놓고 있으면요 (SC 제일 은행 또는 삼성 카드 또는 신한 카드 또는 롯데 카
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6. 원격 데스크톱 서비스 재시작
일시적인 서비스 오류로 인해 세션이 종료될 수 있습니다.
- 해결 방법:
services.msc를 실행합니다.- ‘Remote Desktop Services’를 찾아 재시작합니다.
“원격 데스크톱 서비스 세션이 끝났습니다.” 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 위의 방법을 차례대로 점검하면 대부분 해결이 가능합니다. 특히 네트워크 안정성 확보와 세션 제한 설정 변경만으로도 문제를 예방할 수 있으니, 정기적으로 환경을 점검하시길 권장드립니다.