카카오톡 선물하기에서 실물 상품을 보낼 경우, 받는 분이 배송지를 입력해야만 배송이 진행됩니다.
만약 배송지 입력 없이 기한이 지나면 주문은 자동 취소되며, 결제 금액은 선물한 분에게 환불됩니다.
이 과정은 별도의 신청 없이 자동으로 처리되므로, 받는 분이 기한을 놓쳤더라도 보낸 분이 환불 절차를 따로 진행할 필요는 없습니다.
배송지 입력 기한
- 기본 기한: 선물 수락 후 7일 이내 배송지를 입력해야 합니다.
- 기한 계산: 주문일을 제외하고 계산하며, 일부 상품은 기한이 다를 수 있으니 선물하기 화면에서 안내되는 날짜를 반드시 확인해야 합니다.
- 기한 임박 안내: 배송지 입력 마감이 다가오면 카카오톡 알림톡으로 남은 기간이 안내됩니다.
자동 취소 조건
다음 조건에 해당하면 주문이 자동 취소됩니다.
- 배송지 미입력: 기한 내 배송지를 입력하지 않은 경우
- 선물 수락 미완료: 선물 수락 자체를 하지 않은 경우
- 상품별 예외: 특정 상품은 별도의 기한이 적용될 수 있음
자동 취소가 되면 결제는 즉시 취소 처리되며, 환불 절차가 시작됩니다.
환불 절차와 소요 기간
결제 수단에 따라 환불 방식과 기간이 다릅니다.
| 결제 수단 | 환불 방식 | 소요 기간 |
|---|---|---|
| 카카오페이 | 자동 결제 취소 | 영업일 기준 3~5일 |
| 신용/체크카드 | 카드 승인 취소 | 카드사별로 보통 7일 이내 |
| 휴대폰 소액결제 | 해당 월 결제 취소 | 다음 달 청구 금액에서 차감 |
환불 내역은 카카오톡 앱 → 더보기(≡) → 선물하기 → 설정(톱니바퀴) → 구매내역에서 확인할 수 있습니다.
취소된 주문은 ‘환불 완료’ 또는 ‘결제 취소’로 표시됩니다.
선물 거절 시 처리
받는 분이 선물을 원하지 않아 거절을 선택하면, 즉시 주문이 취소되고 환불 절차가 진행됩니다.
거절 후에는 철회가 불가능하므로 신중하게 결정해야 합니다.
환불 지연 시 대처 방법
- 환불이 지연되거나 결제 취소가 확인되지 않을 경우, 카카오 고객센터 또는 선물하기 1:1 문의를 통해 확인할 수 있습니다.
- 카드사나 통신사에 직접 문의하면 처리 상황을 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
카카오톡 선물하기 기프티콘, 현금 환불 받으려면?｜동아일보
카카오톡 선물하기 기프티콘, 현금 환불 받으려면?
카카오톡으로 선물을 주고받는 것은 이제 일상이다. 카카오톡 선물하기를 쓰면 형체가 받을 수 있는 제품은 물론, 현금으로 쓰는 교환권(기프티콘)까지 주고 받는다. 이 가운데 기프티콘은 소비
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원활한 이용을 위한 팁
- 선물을 받은 즉시 수락하고 배송지를 입력하는 습관을 들이면 불필요한 취소를 방지할 수 있습니다.
- 선물한 분도 배송지 입력 여부를 확인해 주면 좋습니다.
- 실물 상품이 아닌 모바일 쿠폰/기프티콘은 배송지 입력이 필요 없으므로, 상황에 따라 선택하는 것도 방법입니다.
카카오톡 선물하기의 배송지 미입력 자동 취소 및 환불 절차는 비교적 간단하고 자동화되어 있습니다.
다만, 기한을 놓치면 다시 선물을 보내야 하므로, 받는 분과 보낸 분 모두 기한을 꼭 확인하는 것이 중요합니다.
이 안내를 참고하시면 불필요한 환불 지연이나 혼란 없이 선물하기 서비스를 더 편리하게 이용하실 수 있습니다.