카톡 알람이 안 울릴 때 해결하는 방법

카카오톡 알림 소리가 들리지 않아 불편함을 겪고 계신가요? 이 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 아래의 방법들을 통해 간단하게 해결할 수 있습니다.

 

1. 카카오톡 알림 설정 확인하기

카카오톡 앱 내에서 알림 설정이 올바르게 되어 있는지 확인해보세요.

1. 카카오톡 실행: 앱을 열고 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정 메뉴로 이동합니다.
2. '알림' 선택: 설정 목록에서 '알림'을 선택합니다.
3. '메시지 알림' 활성화: '메시지 알림' 항목이 활성화되어 있는지 확인하고, 비활성화되어 있다면 활성화합니다.
4. '소리' 활성화: '소리' 항목이 활성화되어 있는지 확인하고, 비활성화되어 있다면 활성화합니다.

이렇게 설정하면 카카오톡 알림 소리가 정상적으로 울릴 것입니다.

 

메시지 도착알림이 오지 않아요. 어떻게 하나요? | kakao 고객센터

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2. 스마트폰의 방해금지 모드 확인하기

스마트폰의 방해금지 모드가 활성화되어 있으면 알림 소리가 들리지 않을 수 있습니다.

1. 설정 메뉴 열기: 스마트폰의 설정 앱을 실행합니다.
2. '소리 및 진동' 선택: '소리 및 진동' 메뉴를 선택합니다.
3. '방해금지 모드' 확인: 방해금지 모드가 활성화되어 있다면 이를 비활성화합니다.

방해금지 모드를 비활성화하면 카카오톡 알림 소리가 정상적으로 들릴 것입니다.

 

3. 스마트폰의 알림 설정 확인하기

스마트폰 자체의 알림 설정이 카카오톡에 대해 허용되어 있는지 확인해보세요.

1. 설정 메뉴 열기: 스마트폰의 설정 앱을 실행합니다.
2. '앱' 또는 '애플리케이션' 선택: 앱 목록에서 카카오톡을 찾습니다.
3. '알림' 선택: 카카오톡의 알림 설정이 활성화되어 있는지 확인하고, 비활성화되어 있다면 활성화합니다.

이렇게 설정하면 카카오톡 알림 소리가 정상적으로 들릴 것입니다.

 

4. 스마트폰의 소리 설정 확인하기

스마트폰의 소리 설정이 적절하게 되어 있는지 확인해보세요.

1. 설정 메뉴 열기: 스마트폰의 설정 앱을 실행합니다.
2. '소리 및 진동' 선택: '소리 및 진동' 메뉴를 선택합니다.
3. '알림 소리' 확인: 알림 소리가 적절한 크기로 설정되어 있는지 확인하고, 너무 작게 설정되어 있다면 적절한 크기로 조절합니다.

이렇게 설정하면 카카오톡 알림 소리가 정상적으로 들릴 것입니다.

 

5. 카카오톡 앱 재설치하기

위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 카카오톡 앱을 재설치해보세요.

1. 카카오톡 삭제: 스마트폰에서 카카오톡 앱을 삭제합니다.
2. 앱 재설치: 앱 스토어에서 카카오톡을 다시 다운로드하여 설치합니다.

앱을 재설치하면 설정이 초기화되므로, 알림 설정을 다시 확인해보세요.

 

6. 스마트폰 소프트웨어 업데이트 확인하기

스마트폰의 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하고, 최신 버전이 아니라면 업데이트를 진행해보세요.

1. 설정 메뉴 열기: 스마트폰의 설정 앱을 실행합니다.
2. '소프트웨어 업데이트' 선택: 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인합니다.
3. 업데이트 진행: 최신 버전이 있다면 업데이트를 진행합니다.

소프트웨어 업데이트 후에도 문제가 지속된다면, 카카오톡 고객센터에 문의해보세요.

 

참고 사항

• 특정 채팅방에서만 알림 소리가 들리지 않는다면, 해당 채팅방의 알림 설정을 확인해보세요.
• 스마트폰의 방해금지 모드나 알림 설정이 카카오톡에 대해 허용되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
• 위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 카카오톡 고객센터에 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.

위의 방법들을 통해 카카오톡 알림 소리가 정상적으로 울리기를 바랍니다.